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招贤纳士——客服
招聘企业名称:
第五村鲜果网
[公司简介]
职位类别:
客服专员/助理(非技术)
招聘人数:
5
工作性质:
全职
薪金范围:
面议
工作地区:
陕西-西安-雁塔区-丈八沟街道-袁旗寨村
年 龄:
20-30
学 历:
不限
工作年限:
有
性 别:
不限
发布日期:
2015/7/9
截止日期:
2015/7/20
职位要求
本公司因网店发展现招聘网店全职客服人员
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺,京东咚咚等客服平台或语音,耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问;
2、热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心里,引导客户购买,达成双方愉快的交易;
3、协助处理每天电子渠道订单的发货工作,保证商品按时发出。
4、熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则,熟悉办公软件的运用操作等;
5、处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进度。
6、维护公司各网商平台的形象和信誉度,不断提升客户体验,做好网店评价体系的维护
任职资格:
1.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
2.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;
3.有责任、有原则,工作细致耐心
待遇:底薪+提成+五险+餐补
有意者请与我联系:15291970041
工作地址:陕西省西安市雁塔区锦业路创业研发园c区
联系方式
联 系 人:梁钊
联系电话:15291970041
电子邮箱:
736581643@qq.com
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